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9. 고객 문의 확인

1) 인입 문의 확인

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문의 > 1:1 문의에서 나에게 할당된 고객문의를 확인할 수 있습니다.
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고객이 문의를 남길 때 선택한 상품이 있을 경우, 상품 정보 상세와 주문 상세를 바로 확인할 수 있습니다.

2) 인입 문의 답변 및 처리

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[보기] 버튼을 선택해 문의 내용을 확인하고 답변을 전달할 수 있습니다
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답변 완료로 처리된 상태라도 고객에 다시 댓글을 남길 경우 해당문의는 문의 접수 상태로 변경됩니다.